Salgsbetingelser og bruksvilkår

Sist oppdatert: 7. september 2026

Disse salgsbetingelsene gjelder kjøp av varer fra nordligeeventyr.no og bruk av nettstedet. Betingelsene utfylles av norsk lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

Ufravikelige rettigheter du har etter norsk forbrukerlovgivning gjelder alltid og kan ikke begrenses av disse betingelsene.

1. Partene

Selger:

NORDLIGE EVENTYR BY AZAR AZAMY
Organisasjonsnummer: 938 229 287
Adresse: Planetvegen 517, 9024 Tomasjord, Norge
E-post: hello@nordligeeventyr.no
Nettsted: nordligeeventyr.no

Heretter omtalt som «vi», «oss», «vår» eller «selger».

Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen, heretter omtalt som «du», «deg», «din» eller «kunden».

Du må være minst 18 år for å handle i nettbutikken, eller ha tillatelse fra forelder eller verge.

2. Avtalen

Avtalen består av opplysningene som gis i nettbutikken, bestillingen din, ordrebekreftelsen og disse salgsbetingelsene.

Avtalen blir bindende når bestillingen din er sendt inn og mottatt av oss. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post etter at bestillingen er registrert.

Dersom ordrebekreftelsen ikke samsvarer med bestillingen din, må du kontakte oss så raskt som mulig.

Avtalen er ikke bindende dersom det har oppstått en skrive- eller registreringsfeil i nettbutikken eller bestillingen, og du forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil.

3. Produkter og produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for å vise riktige beskrivelser, bilder, priser og lageropplysninger. Mindre variasjoner i farger og utseende kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger, trykk og produksjon.

Bildene er ment som illustrasjoner. Slike mindre variasjoner regnes ikke nødvendigvis som en mangel ved produktet.

Dersom en vare likevel ikke er tilgjengelig etter at bestillingen er lagt inn, kontakter vi deg så raskt som mulig. Du får da mulighet til å vente, velge en eventuell alternativ løsning eller få det innbetalte beløpet refundert.

4. Priser

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer gjeldende skatter og avgifter der dette er aktuelt.

Fraktkostnaden vises separat i kassen før du fullfører kjøpet. Den totale prisen som skal betales, inkludert eventuelle fraktkostnader, vises før bestillingen sendes inn.

Du skal ikke betale kostnader som ikke ble opplyst før kjøpet.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare pris- og skrivefeil. Dersom en slik feil påvirker bestillingen din, kontakter vi deg før varen sendes.

5. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betalingen behandles gjennom Shopify og den betalingsleverandøren du velger.

Eventuell reservasjon eller belastning av beløpet avhenger av valgt betalingsmåte. Du får informasjon om betalingsvilkårene før bestillingen fullføres.

Bestillingen kan holdes tilbake dersom betalingen ikke blir godkjent eller dersom opplysningene som er gitt, er utilstrekkelige til å gjennomføre bestillingen.

6. Behandling og levering

Bestillinger behandles normalt innen 3–5 virkedager. Lørdager, søndager og offentlige helligdager regnes ikke som virkedager.

Behandlingstiden er tiden vi trenger for å klargjøre bestillingen før den overleveres til transportøren. Transportørens leveringstid kommer i tillegg.

Varene sendes med Posten/Bring. Tilgjengelige leveringsalternativer og forventet leveringstid vises i kassen eller oppgis av transportøren.

Med mindre en annen leveringstid er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter at avtalen ble inngått.

Les vår fraktpolicy for mer informasjon om levering, sporing og forsinkelser.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over til deg når du eller en person du har utpekt, har mottatt varen.

Dersom varen blir skadet eller forsvinner før du har mottatt den, må du kontakte oss slik at vi kan undersøke saken og finne en løsning.

8. Endring eller kansellering av en bestilling

Kontakt oss så raskt som mulig på hello@nordligeeventyr.no dersom du ønsker å endre eller kansellere en bestilling.

Hvis bestillingen ikke er behandlet eller sendt, vil vi forsøke å gjennomføre endringen eller kanselleringen. Vi kan ikke garantere at en bestilling kan endres etter at behandlingen har startet.

Dersom bestillingen allerede er sendt, kan du benytte angreretten etter at du har mottatt varen, dersom varen omfattes av angreretten.

9. Forsinkelse

Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, kontakter vi deg når vi blir kjent med forsinkelsen.

Ved forsinkelse kan du ha rett til å holde tilbake betaling, kreve levering, sette en rimelig tilleggsfrist, heve kjøpet eller kreve erstatning i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Dersom vi ikke kan levere varen, refunderer vi beløpet du har betalt uten unødig  opphold.

10. Angrerett

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nettet.

Angrefristen løper fra den dagen du, eller en person du har utpekt, mottar varen. For å benytte angreretten må du sende oss en tydelig melding før fristen utløper. Meldingen kan sendes til hello@nordligeeventyr.no.

Etter at du har gitt beskjed om at du angrer, må varen returneres senest 14 dager senere.

Du betaler de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt eller returen skyldes en feil ved varen eller leveringen.

Når angreretten brukes, refunderer vi kjøpesummen og kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Tilleggskostnader som oppstår fordi du valgte en dyrere leveringsmetode, refunderes ikke nødvendigvis.

Refusjonen gjennomføres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om at du angrer. Vi kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake.

Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Personlige produkter

Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Dette kan blant annet gjelde bøker med en personlig dedikasjon skrevet spesielt til deg eller mottakeren.

En ordinær bok eller en standard signert bok uten personlig dedikasjon omfattes normalt av angreretten.

Fullstendige vilkår finnes i vår retur- og refusjonspolicy.

11. Reklamasjon ved feil eller mangel

Dersom varen har en feil, er skadet, ikke samsvarer med bestillingen eller på annen måte har en mangel, må du kontakte oss innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget problemet.

En reklamasjon som fremsettes innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, regnes alltid som fremsatt i tide. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år dersom varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger.

Kontakt oss på hello@nordligeeventyr.no og oppgi:

• Navnet ditt

• Ordrenummeret

• En beskrivelse av problemet

• Bilder av varen og emballasjen dersom dette er relevant

Ved en berettiget reklamasjon kan du ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Vi dekker nødvendige returkostnader dersom reklamasjonen er berettiget.

Reklamasjonsretten kommer i tillegg til angreretten.

12. Personlige dedikasjoner

Du er ansvarlig for at navn, stavemåte og annen tekst som oppgis til en personlig dedikasjon, er korrekt.

Feil i teksten som skyldes opplysninger du selv har sendt inn, regnes normalt ikke som en mangel ved varen. Dersom feilen er gjort av oss, vil vi hjelpe deg i samsvar med reglene om reklamasjon.

Vi kan avvise tekst som er ulovlig, truende, diskriminerende, krenkende eller på annen måte upassende.

13. Pakker som ikke hentes

En pakke som ikke hentes, regnes ikke automatisk som bruk av angreretten. Dersom du ønsker å angre kjøpet, må du gi oss en tydelig melding.

Hvis en pakke returneres fordi den ikke er hentet, eller fordi leveringsadressen var feil eller ufullstendig, kan vi kreve dekning av dokumenterte og rimelige kostnader for retur eller ny utsendelse der dette er tillatt etter gjeldende lov.

14. Bruk av nettstedet

Nettstedet skal bare brukes til lovlige formål. Du må ikke forsøke å skade, forstyrre eller få uautorisert tilgang til nettstedet, kundekontoer eller tilknyttede systemer.

Tekst, illustrasjoner, bilder, logoer og annet innhold på nettstedet tilhører oss eller våre rettighetshavere, med mindre annet er opplyst. Innholdet kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten tillatelse.

Nettstedet kan inneholde lenker til tjenester som drives av tredjeparter. Slike tjenester har egne vilkår og personvernregler.

Vi kan midlertidig endre eller stanse deler av nettstedet ved vedlikehold, sikkerhetshendelser eller andre nødvendige forhold. Dette begrenser ikke rettighetene dine knyttet til en bestilling som allerede er inngått.

15. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.

Les personvernerklæringen for informasjon om hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem de kan deles med, og hvilke rettigheter du har.

16. Endringer i betingelsene

Vi kan oppdatere disse betingelsene når virksomheten, tjenestene eller gjeldende regelverk endres.

Endringer gjelder fremover i tid. En bestilling reguleres av betingelsene som gjaldt da bestillingen ble lagt inn, med mindre en lovendring krever noe annet.

17. Klager og tvisteløsning

Dersom du har en klage, ber vi deg først kontakte oss på hello@nordligeeventyr.no. Vi vil forsøke å finne en løsning sammen med deg.

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du sende saken til Forbrukertilsynet for mekling. Saken kan i aktuelle tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget.

Avtalen er underlagt norsk lov. Dette begrenser ikke ufravikelige rettigheter du har som forbruker.

18. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse betingelsene eller en bestilling, kan du kontakte oss:

NORDLIGE EVENTYR BY AZAR AZAMY
Organisasjonsnummer: 938 229 287
Planetvegen 517
9024 Tomasjord
Norge
E-post: hello@nordligeeventyr.no
Nettsted: nordligeeventyr.no