Refund policy
Retur, angrerett og refusjon
Sist oppdatert: 7. september 2026
Denne policyen gjelder kjøp av fysiske varer fra Nordlige Eventyr.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler i nettbutikken vår. Angrefristen begynner den dagen du, eller en person du har valgt, mottar varen.
Du trenger ikke oppgi noen grunn for å bruke angreretten.
Slik bruker du angreretten
Gi oss tydelig beskjed om at du ønsker å gå fra kjøpet før angrefristen utløper. Send e-post til:
Oppgi gjerne navn, ordrenummer og hvilken vare du ønsker å returnere. Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
Etter at du har gitt oss beskjed, må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Returadresse
NORDLIGE EVENTYR BY AZAR AZAMY
Planetvegen 517
9024 Tomasjord
Norge
Organisasjonsnummer: 938 229 287
Kunden betaler de direkte kostnadene ved retur når angreretten benyttes. Vi anbefaler at varen sendes med sporing, slik at du kan dokumentere returen.
Varen må pakkes forsvarlig. Returer sendt i oppkrav blir ikke hentet.
Varens tilstand
Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan vi gjøre fradrag i refusjonen for eventuell verdireduksjon.
Vi anbefaler at varen returneres i originalemballasjen dersom denne fortsatt er tilgjengelig.
Tilbakebetaling
Når angreretten brukes, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt for varen. Vi tilbakebetaler også kostnaden for den rimeligste standardleveringen vi tilbyr. Eventuelle ekstrakostnader fordi du valgte en dyrere leveringsmåte, refunderes ikke.
Tilbakebetalingen gjennomføres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om at du ønsket å gå fra kjøpet.
Vi kan vente med tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Pengene tilbakebetales med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Du blir ikke belastet et gebyr for tilbakebetalingen.
Skadet, mangelfull eller feil vare
Dersom du mottar en skadet, mangelfull eller feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på hello@nordligeeventyr.no.
Oppgi ordrenummer og legg gjerne ved bilder som viser problemet. Ved en godkjent reklamasjon dekker Nordlige Eventyr nødvendige returkostnader og behandler saken i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
Angreretten begrenser ikke dine lovfestede rettigheter ved feil eller mangler ved varen.
Personlig tilpassede varer
Angreretten gjelder normalt ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Dette kan for eksempel gjelde en bok med en personlig navnehilsen skrevet spesielt til mottakeren.
Dette unntaket gjelder ikke vanlige bøker eller standard signerte eksemplarer som ikke er personlig tilpasset.
Kontaktinformasjon
NORDLIGE EVENTYR BY AZAR AZAMY
Organisasjonsnummer: 938 229 287
E-post: hello@nordligeeventyr.no
Adresse: Planetvegen 517, 9024 Tomasjord, Norge