Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. september 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Nordlige Eventyr samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker nordligeeventyr.no, handler i nettbutikken, kontakter oss eller på annen måte bruker tjenestene våre.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettbutikken, er:

NORDLIGE EVENTYR BY AZAR AZAMY
Organisasjonsnummer: 938 229 287
Adresse: Planetvegen 517, 9024 Tomasjord, Norge
E-post: hello@nordligeeventyr.no
Nettsted: https://nordligeeventyr.no

Nettbutikken leveres teknisk gjennom Shopify, som gjør det mulig for oss å vise produkter, motta bestillinger, behandle betalinger og administrere kundeforhold.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre.

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturaadresse og leveringsadresse.

• Bestillingsopplysninger: hvilke produkter du bestiller, ordrenummer, pris, leveringsmåte, retur, refusjon og tidligere kjøp.

• Betalingsopplysninger: valgt betalingsmåte, betalingsstatus, transaksjonsreferanse og andre opplysninger som er nødvendige for å bekrefte betalingen. Fullstendige kortopplysninger behandles normalt direkte av betalingsleverandøren og er ikke tilgjengelige for Nordlige Eventyr.

• Kontoopplysninger: innloggingsinformasjon, preferanser og bestillingshistorikk dersom du oppretter en kundekonto.

• Kommunikasjon: opplysninger du gir når du sender oss e-post, bruker kontaktskjemaet eller kontakter oss om en bestilling, retur, samarbeid eller annen forespørsel.

• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem, språkinnstillinger og informasjon om hvordan nettstedet brukes.

• Markedsføringsopplysninger: samtykke til nyhetsbrev, kommunikasjonspreferanser og informasjon om samhandling med markedsføring og annonser.

• Informasjon fra informasjonskapsler og lignende teknologier: informasjon om besøk, sidevisninger, handlekurv og aktiviteter på nettstedet.

Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger gjennom kontaktskjemaet eller vanlig e-post.

3. Hvor kommer opplysningene fra?

Vi kan samle inn personopplysninger:

• Direkte fra deg når du handler, oppretter en konto, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter oss.

• Automatisk fra enheten din når du bruker nettstedet, gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.

• Fra Shopify og andre leverandører som bistår med betaling, levering, teknisk drift, sikkerhet, analyse eller markedsføring.

• Fra markedsførings- og annonseplattformer dersom du har samtykket til slik behandling.

4. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler bare personopplysninger når vi har et gyldig rettslig grunnlag.

Gjennomføring av kjøp og levering

Vi bruker personopplysninger for å:

• Registrere og behandle bestillingen din.

• Behandle og bekrefte betaling.

• Pakke og sende produktene.

• Sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon.

• Behandle returer, refusjoner og reklamasjoner.

• Administrere kundekontoen din dersom denne funksjonen brukes.

Behandlingsgrunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle avtalen med deg, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Kundeservice og kommunikasjon

Vi bruker opplysningene dine for å svare på spørsmål, behandle henvendelser og gi kundestøtte.

Når henvendelsen gjelder en bestilling eller mulig bestilling, er behandlingsgrunnlaget gjennomføring av avtalen eller tiltak før avtaleinngåelse. For andre henvendelser er behandlingsgrunnlaget vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med kunder, samarbeidspartnere og besøkende, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Regnskap og juridiske forpliktelser

Vi oppbevarer enkelte opplysninger om kjøp, betalinger, fakturaer og refusjoner for å oppfylle krav etter bokførings-, skatte- og annen relevant lovgivning.

Behandlingsgrunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Sikkerhet og forebygging av misbruk

Vi kan bruke personopplysninger for å beskytte nettstedet, oppdage og forebygge svindel, misbruk, sikkerhetsbrudd og andre ulovlige aktiviteter.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å beskytte virksomheten, kundene og nettstedet, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. I enkelte tilfeller kan behandlingen også være nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

Nyhetsbrev og direkte markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrevet eller på annen måte samtykker til markedsføring, kan vi sende deg informasjon om bøker, arrangementer, lanseringer, tilbud og nyheter fra Nordlige Eventyr.

Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å bruke avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss på hello@nordligeeventyr.no. Du vil fortsatt kunne motta nødvendige meldinger om bestillinger og kundeforhold.

Analyse og tilpasset markedsføring

Dersom du samtykker til analyse- eller markedsføringskapsler, kan vi bruke informasjon om aktiviteten din på nettstedet for å forstå hvordan butikken brukes, måle effekten av kampanjer og vise mer relevante annonser.

Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

5. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettstedet, handlekurven, sikkerheten og betalingsprosessen skal fungere. Disse kan brukes uten samtykke når de er strengt nødvendige for å levere tjenesten du ber om.

Analyse- og markedsføringskapsler brukes bare etter at du har gitt samtykke gjennom nettstedets cookie-banner. Dette kan omfatte verktøy fra Shopify og annonseringsplattformer som Meta, som eier Facebook og Instagram.

Dersom du samtykker til Meta Pixel eller tilsvarende teknologi, kan opplysninger som IP-adresse, enhetsinformasjon, sidebesøk og handlinger på nettstedet deles med Meta for analyse, kampanjemåling og tilpasset annonsering.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet. Det skal være like enkelt å avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler som å godta dem.

Du kan lese mer om Metas behandling av personopplysninger her:

https://www.facebook.com/privacy/policy

6. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi selger ikke personopplysningene dine.

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med følgende kategorier mottakere:

• Shopify, som leverer nettbutikkplattformen, handlekurven, bestillingssystemet og andre tekniske tjenester.

• Betalingsleverandører, som behandler betaling og forebygger betalingssvindel.

• Frakt- og leveringsleverandører, som trenger navn, adresse og kontaktinformasjon for å levere bestillingen.

• Regnskapsleverandører og eventuelle regnskapsførere, når det er nødvendig for regnskap, bokføring og lovpålagt dokumentasjon.

• IT-, sikkerhets- og driftsleverandører, som bistår med teknisk drift, lagring, feilretting og beskyttelse av nettstedet.

• Markedsførings- og analyseleverandører, som Meta, dersom du har samtykket til markedsførings- eller analyseverktøy.

• Offentlige myndigheter, politi, domstoler eller andre mottakere når vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysningene.

• Profesjonelle rådgivere, som advokat eller regnskapsfører, når dette er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Leverandørene får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for oppgavene de skal utføre.

Noen leverandører behandler opplysninger på våre vegne som databehandlere. Andre, som enkelte betalings- og annonseleverandører, kan være selvstendige eller felles behandlingsansvarlige for deler av behandlingen. Deres behandling reguleres også av deres egne personvernerklæringer.

7. Shopify

Nettbutikken bruker Shopify som teknisk plattform. Opplysninger du sender inn gjennom nettbutikken, kan derfor behandles av Shopify for å levere og sikre tjenestene.

Dersom Shopify Network Intelligence eller andre utvidede Shopify-tjenester er aktivert, kan Shopify bruke enkelte opplysninger om samhandling med nettbutikken sammen med opplysninger fra andre Shopify-butikker. Formålene kan blant annet være å forbedre sikkerhet, forhindre svindel, analysere ytelse og tilby personalisering eller annonsering.

For behandling som Shopify utfører for egne formål, kan Shopify være selvstendig behandlingsansvarlig. Shopify skal respektere samtykkevalgene dine for ikke-nødvendige informasjonskapsler og annonsering.

Du kan lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere her:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Du kan administrere enkelte personvernvalg knyttet til Shopify her:

https://privacy.shopify.com/en

8. Overføring av opplysninger utenfor EØS

Shopify og enkelte andre leverandører kan behandle eller lagre personopplysninger i land utenfor Norge og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Når personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen bygge på et gyldig overføringsgrunnlag. Dette kan være:

• En beslutning fra Europakommisjonen om at landet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

• Europakommisjonens standard personvernbestemmelser.

• Andre lovlige overføringsmekanismer og nødvendige sikkerhetstiltak.

Mer informasjon om Shopifys internasjonale behandling finnes i Shopifys personvernerklæring.

9. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Bestillings-, betalings- og regnskapsopplysninger oppbevares så lenge det kreves etter bokførings-, skatte- og annen relevant lovgivning.

• Kundeservicehenvendelser oppbevares så lenge det er nødvendig for å behandle forespørselen og eventuelle etterfølgende krav.

• Opplysninger knyttet til nyhetsbrev oppbevares frem til du trekker tilbake samtykket, med mindre vi må oppbevare begrenset dokumentasjon på tidligere samtykke eller avmelding.

• Kontoopplysninger oppbevares så lenge kundekontoen er aktiv eller det er nødvendig for å administrere kundeforholdet.

• Tekniske opplysninger og sikkerhetslogger oppbevares så lenge det er nødvendig for drift, sikkerhet, feilsøking og forebygging av misbruk.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert, med mindre videre oppbevaring er pålagt ved lov eller nødvendig for å håndtere et rettskrav.

10. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring og utlevering.

Ingen overføring eller lagringsmetode på internett er helt sikker. Du bør derfor ikke sende sensitive eller konfidensielle opplysninger gjennom kontaktskjemaet eller vanlig e-post.

Dersom det oppstår et brudd på personopplysningssikkerheten, håndterer vi dette i samsvar med gjeldende lovgivning og varsler Datatilsynet og berørte personer når dette er påkrevd.

11. Opplysninger om barn

Nordlige Eventyr selger bøker og produkter som er laget for barn, men nettbutikken og kjøpsfunksjonene er beregnet på voksne.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger direkte fra barn gjennom nettstedet. Personer under 18 år bør bruke nettbutikken og gjennomføre kjøp med hjelp fra en forelder eller verge.

Dersom du er forelder eller verge og mener at et barn har gitt oss personopplysninger uten nødvendig tillatelse, kan du kontakte oss på hello@nordligeeventyr.no. Vi vil undersøke saken og slette opplysningene når dette er påkrevd.

12. Tredjeparts nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder, sosiale medier eller andre tjenester som ikke drives av Nordlige Eventyr.

Vi er ikke ansvarlige for hvordan disse tredjepartene behandler personopplysninger. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til den aktuelle tjenesten før du gir fra deg personopplysninger.

13. Automatiserte vurderinger

Shopify og betalingsleverandører kan bruke automatiserte systemer for å oppdage mulig svindel eller misbruk.

Nordlige Eventyr bruker ikke selv utelukkende automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller på tilsvarende måte påvirker deg i vesentlig grad.

14. Dine rettigheter

Avhengig av omstendighetene har du rett til å:

• Be om informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine.

• Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.

• Be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet.

• Be om sletting av personopplysninger.

• Be om begrensning av behandlingen.

• Motsette deg behandling som bygger på vår berettigede interesse.

• Motta enkelte opplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.

• Trekke tilbake et samtykke når som helst.

• Klage til Datatilsynet.

Rettighetene er ikke absolutte. Vi kan i enkelte tilfeller være forpliktet til å oppbevare opplysninger, for eksempel på grunn av bokføringsregler eller for å håndtere rettskrav.

For å beskytte personopplysningene dine kan vi be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel.

Send forespørsler om personvern til hello@nordligeeventyr.no.

15. Klager

Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, ber vi deg gjerne kontakte oss først, slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage direkte til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Nettsted: https://www.datatilsynet.no

16. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det skjer endringer i tjenestene, leverandørene, behandlingen av personopplysninger eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert. Dersom endringene er vesentlige, gir vi ytterligere informasjon eller varsling når dette kreves.

17. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss:

NORDLIGE EVENTYR BY AZAR AZAMY
Organisasjonsnummer: 938 229 287
Adresse: Planetvegen 517, 9024 Tomasjord, Norge
E-post: hello@nordligeeventyr.no
Nettsted: https://nordligeeventyr.no